LE SNECA A VOS COTES

Aujourd'hui : Clients Comptes et Services (CCS)

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Dans le cadre des visites mensuelles du SNECA auprès de vous, collègues du réseau et/ou des services, nous sommes allés à la rencontre de nos collègues de CCS le vendredi 12 janvier dernier.

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Nous tenons à remercier chacun d’entre eux pour leur accueil et le temps qu’ils nous ont consacré pour échanger sur leur quotidien.

Les unités Facturation-saisies et PPH nous ont confirmé leur satisfaction concernant leur nouveau cadre de travail et la bonne adaptation des moyens à leurs métiers.

Un souci se situe au niveau des PMO. Nous avons apprécié le temps partagé avec les collègues et l’encadrement. Ils nous ont expliqué leurs conditions de travail.  Les échanges ont été constructifs. 

La volonté de chaque personne rencontrée de faire au mieux son travail est évidente et indéniable.

La problématique se pose sur le dimensionnement humain. La surcharge de travail est liée au fait que ce qui était auparavant géré par le réseau a été malheureusement sous-évalué.

Suite à cette visite, nous avons pu échanger avec Messieurs LE BARS, CHAPUY et ABBADIE sur les demandes de nos collègues.

Nous, eux/elles ont été entendus. La Direction a décidé de mettre 2 personnes supplémentaires sur le premier trimestre pour résorber le stock qui peine à diminuer et qui plombe le moral de chacun(e).

Nous apprécions la rapidité avec laquelle cette décision a été prise et mise en place.

Naturellement le SNECA reste vigilant et reviendra vers les collègues pour suivre l’évolution de ce nouveau middle.

Si vous aussi, vous désirez échanger sur un sujet (conditions de travail, dimensionnement d’équipe, reconnaissance d’expertise…) les membres du SNECA se tiennent à votre disposition. 

Tous les mois nous visitons des agences et/ou des services. 

Pourquoi pas vous ?